ЦП Эвакуация Жизненный цикл

1. Общие сведения
1.1. Назначение Системы
Программное обеспечение предназначено для автоматизации процессов перемещения,
хранения и выдачи транспортных средств (далее - ТС). Обеспечивает централизованное
управление перемещением ТС (в том числе ТС, совершивших нарушения ПДД в части остановки
или стоянки). Эвакуатор вызывается посредством приложения, установленного на мобильный
телефон. В процессе эвакуации система автоматически выбирает ближайшую стоянку и эвакуатор,
и передает информацию о местоположении ТС подлежащего эвакуации. В процессе эвакуации
программное обеспечение строит оптимальный маршрут движения эвакуатора до стоянки, исходя
из текущей дорожной ситуации, и передает информацию о маршруте на мобильном телефоне
водителя эвакуатора.

Программное обеспечение состоит из 3 модулей:
- Приложение для мобильных телефонов «ЦП. Эвакуация. Инспектор»;
- Приложение для мобильных телефонов «ЦП. Эвакуация. Эвакуатор»;
- Вэб-интерфейс системы «ЦП. Эвакуация».

1.2. Функционал ЦП. Эвакуация
ЦП. Эвакуация обеспечивает решение следующих задач:
- Запись и хранение фотоматериала зафиксированных ТС;
- Запись и хранение карточки зафиксированных ТС (ГРЗ, дата и время фиксации, серийный
номер и координаты GPS/ГЛОНАСС КФВФ);
- Централизованное управление перемещением ТС (в том числе ТС, совершивших нарушения
ПДД в части остановки или стоянки);
- Регистрация фактов перемещения ТС и отмены перемещения ТС, включая фотофиксацию
внешних повреждений ТС;
- Информирование пользователей о фактах перемещения ТС на специализированную стоянку,
местоположении ТС;
- Обеспечение учета приема, хранения и возврата ТС;
- Управление доступом к Системе, разграничение информации и доступных функциональных
возможностей между пользователями Системы;
- Обеспечение информационной безопасности в части:
•предотвращения несанкционированного доступа к информационным ресурсам;
•предотвращение несанкционированного изменения данных;
•информационного обмена с внешними информационными системами.

1.3. Требования к техническому оснащению участников процесса
задержания и эвакуации ТС
Для работы с мобильными приложениями используются устройства типа смартфон:
• Диагональ экрана не меньше 5 дюймов;
• ОС Android версии не ниже 8 и не выше 11;
• Устройства должны поддерживать сервисы Google;
• Оперативная память не менее 2 Гб;
• Память для хранения не менее 16 Гб;
• Наличие модуля ГЛОНАСС и/или GPS, а также связи 4G;
• Наличие камеры 5 Мп.
Для работы с АРМ используются:
• Персональный компьютер или ноутбук с установленной ОС Windows 7 или Windows 10,
наличие и поддержка браузера Google Chrome или Mozilla Firefox;
• Принтер/МФУ.

2. Описание процессов, обеспечивающих поддержание жизненного цикла
Поддержание жизненного цикла Цифровой патруль. Эвакуация (ЦП. Эвакуация)
осуществляется сотрудниками ООО «МАЙНИТЕК». Сопровождение ЦП. Эвакуация включает в
себя следующие услуги:
- Помощь в установке ЦП. Эвакуация;
- Помощь в настройке ЦП. Эвакуация;
- Помощь в администрировании ЦП. Эвакуация;
- Доступ к обновлениям ЦП. Эвакуация и помощь в их установке;
- Общие консультационные услуги при эксплуатации ЦП. Эвакуация;
- Помощь в поиске неисправностей, возникающих при работе ЦП. Эвакуация.

3. Устранение неисправностей, выявленных в ходе эксплуатации
Неисправности, выявленные в ходе эксплуатации ЦП. Эвакуация, могут быть устранены
следующим образом:
- Обновление компонентов Программ;
- Единичная работа специалиста службы технической поддержки ООО «МАЙНИТЕК» по
запросу пользователя.

В случае возникновения неисправностей в ЦП. Эвакуация, либо необходимости в их доработке,
Заказчик направляет запрос ООО «МАЙНИТЕК». Запрос должен содержать тему и описание
неисправности или доработки. Запрос направляется по электронной почте на электронный адрес:
support@maynitek.ru.

4. Совершенствование Программы для ЭВМ
ЦП. Эвакуация регулярно развивается: в ней появляются новые функциональные возможности,
оптимизируется использование ресурсов ПК, мобильных устройств и серверной инфраструктуры,
обновляется интерфейс.

Пользователь может самостоятельно повлиять на совершенствование ЦП. Эвакуация, для этого
необходимо направить предложение по усовершенствованию программ для ЦП. Эвакуация на
электронную почту технической поддержки ООО «МАЙНИТЕК» по адресу: support@maynitek.ru.

Предложение будет рассмотрено и, в случае признания его эффективности, в ЦП. Эвакуация
будут внесены соответствующие изменения. О принятом решении по предложению Заказчику
сообщается ответным сообщением.

5. Техническая поддержка ЦП. Эвакуация
Для оказания технической поддержки ЦП. Эвакуация выделен единый номер +7 (343) 68 7-78-78.

Также пользователи ЦП. Эвакуация могут направлять возникающие вопросы на электронную
почту технической поддержки ООО «МАЙНИТЕК» по адресу: support@maynitek.ru.

6. Требования к численности и квалификации персонала и режима его работы
6.1. Персонал, имеющий доступ к ЦП. Эвакуация с правами Пользователь
Пользователи ЦП. Эвакуация должны обладать навыками работы с персональным
компьютером и мобильным устройством на уровне пользователя. До начала работы с ЦП.
Эвакуация всем пользователям необходимо изучить документ «Руководство пользователя».

6.2. Персонал, обеспечивающий работу ЦП. Эвакуация
Для обеспечения функционирования и круглосуточной работы ЦП. Эвакуация персонал должен
обладать следующей квалификацией:
- Знания и опыт работы с операционными системами ОС Windows на уровне администратора;
- Понимание архитектуры ОС Windows (ядро, виртуализация, сетевая подсистема, средства
защиты информации, и пр.);
- Знания и опыт работы с операционными системами ОС Android.
Документы:  Загрузить